Retours

• Et si j'ai un problème avec un produit ou si j'ai changé d'avis ?

  Nous proposons une garantie satisfait ou remboursé de 15 jours à compter de la réception de votre commande. Pour en bénéficier les produits de votre commande doivent être retournés sous 15 jours. Si vous avez changé d'avis, après votre demande de retour, nous vous communiquerons une adresse de re...

• Quels sont les délais de remboursement ?

  La demande de remboursement est traitée une fois que nous avons reçu votre retour dans notre entrepôt et que nous aurons vérifié l'état des articles retournés. Le délai de traitement est en moyenne de 14 jours. Le délai de remboursement varie en fonction du mode de paiement utilisé. En effet, le...

• J'ai déjà renvoyé le colis mais je n'ai pas reçu le remboursement ?

  Si votre colis renvoyé a été livré, il faut patienter jusqu'à 14 jours pour la validation de votre retour et l'envoi du remboursement. Veuillez attendre quelques jours pour le traitement de votre retour. N'hésitez pas à nous contacter si vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement.