Si le destinataire est absent lors du passage du livreur, celui-ci peut déposer votre colis dans un bureau de poste local ou point relais mais aussi le remettre à un membre de votre famille ou voisin(s) qui peut le recevoir et signer la bonne réception pour vous. Ce qui pointera votre colis comme « Livré ».
Dans ce cas, nous vous invitons à prendre contact avec le transporteur ou vérifier avec les membres de votre famille ou voisin(s). Vous pouvez aussi obtenir des informations supplémentaires directement sur le site de la poste avec votre numéro de suivi https://www.laposte.fr/professionnel/outils/suivre-vos-envois
Si jamais vous ne retrouvez pas le colis vous devez directement déposer une réclamation à la poste pour obtenir un document de leur part qui mentionne la perte de votre colis.